深圳妇女儿童家庭服务正式迈入“数智融合”新阶段。1月22日，深圳市妇联正式发布“深i她”数智平台。该平台以数字化驱动妇联工作变革新巧牛，构建起覆盖妇女儿童全周期需求的智慧服务体系，让全市妇女享受更便捷、可感知的服务。
围绕个人成长与家庭发展的关键阶段，“深i她”平台打造全周期支持体系。平台聚焦妇女儿童家庭的高频需求，整合妇儿权益、家庭教育、儿童友好、婚恋交友、创业就业、妇儿阵地、巾帼家政、执委履职、爱心公益等九大妇联主要业务，推出权益保护、亲子活动、交友联谊、招聘专区、阵地预约、成长课程等在内的109项具体服务。
为打通线上线下服务链条，平台全面接入全市妇儿中心、维权关爱中心、婚调室、舒心驿站、妇儿之家、家长学校、母婴室等7类线下服务阵地，覆盖超过5200个实体点位，构建了“线上一键直达、线下就近响应”的融合服务网络。
在跨部门协同方面，平台与政数、人社、文旅、交通、卫健、公安、民政等16个部门实现数据共享与业务联动新巧牛，精选23项妇儿家庭日常所需的高频便民事项，真正实现“高效办成一件事”，让妇女儿童家庭享受一站式、无缝衔接的优质服务。
这些服务覆盖出生入学、交友婚恋、就业创业、家庭养育等人生重要阶段，并同步响应“一老一小”关爱需求，形成贯穿妇儿家庭发展的温暖守护。
发布会现场，妇儿家庭服务智能助理“深姐姐”温情亮相。据介绍，基于妇女儿童家庭领域专业语料库与模型训练，“深姐姐”不仅能精准解答问题、提供情感支持，更能从对话中智能分析用户诉求，主动匹配解决方案、推送服务入口，实现7X24小时服务全时域在线。
广东省妇联党组书记、主席谭萍在发布会上表示，希望深圳将“深i她”打造成妇女儿童信赖的“数字家园”“温暖家园”，创造可复制、可推广的经验。
深圳市妇联党组书记、主席刘佳晨表示，未来，深圳市妇联将持续完善平台功能，抢抓数字发展机遇，以科技赋能服务，为深圳在推进中国式现代化建设中走在前列贡献巾帼力量。
采写/摄影：南都N视频记者 陈荣梅新巧牛
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